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Regards croisés entre Thierry Ternon et d'autres directeurs de la relation client
Table ronde animée par Martine Fuxa avec Thierry Ternon, Directeur de la relation client de Parnasse, Romuald Cetkovic, Directeur de la relation client de Maisons du Monde, et Griet Lissens, Directrice qualité et service client de Thalys, sur leur expertise relationnelle dans le cadre des CX awards.
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