Accessibility

Contexte

Orange s'engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses applications mobiles accessibles conformément à l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

Ouvrir le schéma pluriannuel d’amélioration de l’accessibilité numérique (PDF, 230Ko).

Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site parnasse.fr.

État de conformité :

parnasse.fr est non conforme est non conforme aux critères WCAG version 2.2, niveau AA.

ORANGE SA s'appuie sur les recommandations du référentiel international WCAG version 2.2, niveau AA. Voici le lien de correspondance entre les RGAA et les WCAG.

L'analyse a été effectuée via la Va11ydette.

Résultat des tests

Conformité globale

29%

Conformité moyenne

70%

L'audit de conformité réalisé par ORANGE SA révèle que :

  • 29% des critères WCAG de niveau A et AA sont respectés.
  • Le taux moyen de conformité du service en ligne s'élève à 70%.
Synthèse par niveaux
Niveau A AA Total
Nombre de critères 32 24 56
Conformes 6 6 12
Non conformes 17 13 30
Non applicables 9 5 14
Conformité 26% 32% 29%
Taux de conformité par page selon les deux niveaux de critères A et AA
Critères / Niveau Conformes / A Conformes / AA Non conformes / A Non conformes / AA Non applicables / A Non applicables / AA Taux de conformité
Accueil + éléments communs 9 8 9 8 14 8 50 %
Forfaits mobile 12 8 4 6 16 10 67 %
Services - Accompagnement 11 9 2 4 19 11 77 %
Savoir-faire 12 8 2 3 18 13 80 %
Savoir-faire - Haute ecole du service 12 9 4 4 16 11 72 %
Nous contacter 10 9 6 7 16 8 59 %
Mentions légales 11 10 0 2 21 12 91 %
[PDF] Conditions générales - Offre Parnasse Mobile pour les particuliers 4 2 3 3 25 19 50 %
Etre membre 9 8 3 3 20 13 74 %
Les actualités du cercle Parnasse 9 11 6 2 17 11 71 %
Parnasse simplifie et enrichit ses Forfaits mobile exclusifs 12 9 3 4 17 11 75 %
Authentification 10 10 6 3 15 10 69 %
Accueil (connecté) 8 6 7 6 16 11 52 %
Offre -> forfaits mobiles (connecté) 10 10 4 1 17 12 80 %
Offre -> factures (connecté) 9 8 3 3 19 12 74 %
Contacter parnasse (connecté) 10 9 5 2 16 12 73 %
Informations légales (connecté) 7 6 3 2 21 15 72 %

Contenus non accessibles

Toutes les non-conformités sont identifiées et prises en compte par les équipes concernées, voici la liste des critères WCAG non conformes :

Non-conformités

Liste des critères WCAG non conformes :

  • 1.1.1 Contenu non textuel, Niveau A
  • 1.2.1 Contenu seulement audio ou vidéo (pré-enregistré), Niveau A
  • 1.2.3 Audio-description ou version de remplacement pour un média temporel (pré-enregistré), Niveau A
  • 1.2.5 Audio-description (pré-enregistrée), Niveau AA
  • 1.3.1 Information et relations, Niveau A
  • 1.3.2 Ordre séquentiel logique, Niveau A
  • 1.3.5 Identifier la fonction du champ, Niveau AA
  • 1.4.1 Utilisation de la couleur, Niveau A
  • 1.4.3 Contraste (minimum), Niveau AA
  • 1.4.4 Redimensionnement du texte, Niveau AA
  • 1.4.10 Reflow, Niveau AA
  • 1.4.11 Contraste des éléments non-textuels, Niveau AA
  • 1.4.12 Espacement du texte, Niveau AA
  • 2.1.1 Clavier, Niveau A
  • 2.2.2 Mettre en pause, arrêter, masquer, Niveau A
  • 2.4.1 Contourner des blocs, Niveau A
  • 2.4.2 Titre de page, Niveau A
  • 2.4.3 Parcours du focus, Niveau A
  • 2.4.4 Fonction du lien (selon le contexte), Niveau A
  • 2.4.5 Accès multiples, Niveau AA
  • 2.4.6 En-têtes et étiquettes, Niveau AA
  • 2.4.7 Visibilité du focus, Niveau AA
  • 2.5.3 Label dans le nom, Niveau A
  • 3.1.1 Langue de la page, Niveau A
  • 3.1.2 Langue d'un passage, Niveau AA
  • 3.3.1 Identification des erreurs, Niveau A
  • 3.3.2 Étiquettes ou instructions, Niveau A
  • 3.3.3 Suggestion après une erreur, Niveau AA
  • 4.1.2 Nom, rôle et valeur, Niveau A
  • 4.1.3 Messages d’état, Niveau AA

Établissement de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été établie le 17/06/2025.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • HTML
  • CSS
  • JavaScript

Environnement de test

Les vérifications ont été réalisées avec les combinaisons logicielles suivantes :

  • Firefox et NVDA
  • Chrome et NVDA

Méthodes et outils utilisés pour vérifier l’accessibilité

  • Tests automatiques : aXe
  • Tests manuels : Color Contrast Analyzer
  • Tests fonctionnels : NVDA 2023.3, Navigation clavier

Page(s) ayant fait l’objet de la vérification de conformité

L’audit de vérification a été effectué sur les pages suivantes à l'aide de la va11ydette d'Orange :

  1. Accueil + éléments communs
  2. Forfaits mobile
  3. Services - Accompagnement
  4. Savoir-faire
  5. Savoir-faire - Haute ecole du service
  6. Nous contacter
  7. Mentions légales
  8. [PDF] Conditions générales - Offre Parnasse Mobile pour les particuliers
  9. Etre membre
  10. Les actualités du cercle Parnasse
  11. Parnasse simplifie et enrichit ses Forfaits mobile exclusifs
  12. Authentification
  13. Accueil (connecté)
  14. Offre -> forfaits mobiles (connecté)
  15. Offre -> factures (connecté)
  16. Contacter parnasse (connecté)
  17. Informations légales (connecté)

Retour d’information et contact

Si vous n'arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Envoyez un courriel à accessibilite.france@orange.com.

Voies de recours

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante, dans ce cas :