Adhérer au Cercle Parnasse, une expérience à part
Depuis plus de dix ans, Éric Rozenblat accompagne le développement de Parnasse, d'abord comme Coach personnel au service de clients très exclusifs, puis comme Responsable du développement commercial. Il connaît chaque point de contact, chaque attente, chaque déclic qui transforme une simple découverte en adhésion durable. Dans cet entretien, il revient sur ce qui pousse à adhérer au Cercle Parnasse et fait toute la différence : un niveau d’accompagnement rare, des attentions qui marquent, et une expérience dont les Membres, une fois entrés, ne souhaitent plus se passer.
THURSDAY 16 OCTOBER 2025
Beaucoup de nos clients nous découvrent à l’occasion d’une demande très concrète : une installation Internet dans une zone blanche ou sur un bateau, une extension de couverture Wi-Fi, un besoin de sécurisation de leurs appareils ou une solution ponctuelle pour une résidence secondaire. Ils testent une première mission "à la carte", et très souvent, ils sont tellement satisfaits de la réactivité, du contact humain et de la qualité de service qu’ils décident par la suite d’adhérer au Cercle Parnasse.
Comment les nouveaux Membres adhèrent-ils au Cercle Parnasse ?
Le bouche-à-oreille est fondamental. Les meilleurs ambassadeurs de Parnasse, ce sont nos Membres qui ont déjà adhéré au Cercle ! Il existe un véritable système de cooptation : un client satisfait nous recommande à ses proches, à ses amis, à son réseau professionnel. C’est une démarche très naturelle, car ils ont envie de partager cette expérience rare.
Quels profils trouve-t-on parmi les Membres ?
Contrairement aux idées reçues, le Cercle Parnasse n’est pas un club de stars. Il est vrai que nous comptons parmi nos Membres des personnalités publiques comme des footballeurs par exemple. Mais les personnes qui adhèrent au Cercle sont aussi des chefs d’entreprise, des dirigeants de PME, des professions libérales ou encore des responsables de grands événements. Beaucoup n’ont pas de service informatique en interne, ou tout simplement pas le temps de gérer leurs besoins digitaux. Ils recherchent un accompagnement humain, réactif et sur mesure, qui leur permette de se concentrer sur l’essentiel.
Sur quoi repose concrètement l’expérience Parnasse ?
Avant même de parler d’accompagnement, il faut rappeler que l’expérience Parnasse repose sur une base technologique très solide. Les forfaits proposés sont extrêmement généreux, tant en France qu’à l’international. C’est l’un des premiers leviers de satisfaction : pouvoir téléphoner, échanger, travailler et partager librement, sans surprise sur la facture, même depuis l’étranger.
Cette fluidité s’applique aussi bien à la vie professionnelle qu’aux usages personnels. Les Membres peuvent compter sur une connectivité continue et fiable, y compris dans des situations complexes comme les zones mal couvertes, les déplacements fréquents ou les résidences secondaires.
En quoi Parnasse se distingue-t-il des services classiques ?
Dès l’adhésion au Cercle Parnasse, repose sur une promesse simple mais exigeante : avoir quelqu’un immédiatement quand on a besoin d’aide. Le Coach digital personnel, le Desk, l’astreinte technique... tout est pensé pour que le Membre ne soit jamais seul face à une panne, un déplacement à préparer, un besoin urgent. Et surtout, la personne qui répond vous connaît. Elle a votre historique, vos spécificités, vos préférences qu'elle conserve en toute confidentialité. C’est ce lien humain qui fait toute la différence.
Et c’est d’ailleurs comme ça qu’est né le Cercle Parnasse : à l’origine, il s’agissait d’un service confidentiel destiné aux dirigeants d’Orange. La qualité de cette prise en charge a fait naître l’idée d’un modèle plus large ouvert aux clients, sans jamais faire de compromis sur l’exigence.
La technologie seule ne suffit donc pas ?
Exactement. Aujourd’hui, les gens sont plus autonomes techniquement. Mais ce qu’ils veulent, c’est une sérénité. Savoir qu’ils ne vont pas recevoir une facture exorbitante en rentrant de voyage, que tout est prévu, vérifié, encadré. Le simple fait d’avoir un interlocuteur immédiat, disponible, compétent, change radicalement l’expérience.
Existe-t-il d’autres autres raisons qui poussent les Membres à adhérer durablement au Cercle Parnasse ?
Bien sûr, de nombreuses raisons. Au-delà de l’accompagnement, il y a une multitude d’attentions qui comptent. Par exemple, la personnalisation du numéro de téléphone disponible dès que l’on adhère au Cercle Parnasse : certains choisissent un numéro qui reflète leur activité, leur nom, leur date de naissance ou même une symbolique forte. Nos clients du Moyen-Orient et d’Afrique notamment, sont très sensibles à cette option.
Il y a aussi la vie de Cercle, avec ses événements exclusifs, ses opportunités de rencontres, ses expériences raffinées. Ce sont des choses que nos Membres ne trouvent pas ailleurs. Tout cela renforce le sentiment d’appartenance, et c’est souvent ce qui donne envie d’adhérer au Cercle Parnasse.
Autre point important pour beaucoup de clients : la sécurité de leurs connexions. Quand on est en déplacement, on ne veut pas utiliser le Wi-Fi de l’hôtel ou du restaurant. Ce sont des réseaux peu fiables, souvent exposés. Parnasse permet de rester connecté de manière sûre, partout, sans avoir à y penser.
