1. Parnasse
  2. Galerie des Belles Rencontres
  3. William
William

William

Responsable Recette

La recherche de qualité est un challenge quotidien qui nous fait progresser et grandir professionnellement

William, qui es-tu et quel est ton rôle chez Parnasse ?

Je suis Responsable Recette au Service d'Information de Parnasse. Ma mission principale est de garantir à nos utilisateurs une utilisation optimale de nos applications et de nos sites Internet. Il est important que nos outils digitaux répondent à un certain niveau de performance et de sécurité avant d'être mis à la disposition de nos Membres.

Comment es-tu arrivé chez Parnasse ?

Je suis arrivé chez Parnasse il y a 2 ans. Auparavant, j'étais Ingénieur Avant-Vente chez Enovacom chez un éditeur de logiciels pour le secteur médical au sein d'Orange Business Services. J'étais chargé de recueillir et analyser l'expression des besoins des clients afin de proposer des solutions leur permettant de simplifier leur parcours de soin.

Par la suite, j'ai eu la volonté d'intégrer une équipe en tant que manager. J'avais à coeur de piloter une activité dans le domaine de la qualité, afin de tout mettre en oeuvre pour améliorer l'usage des outils digitaux.

Comment arrives-tu à illustrer la promesse de marque de Parnasse dans ton travail ?

Parnasse, c'est l'excellence du service et une promesse de service sur-mesure pour des Membres exigeants

Dans mon métier, cette promesse se traduit par une navigation fluide sur des applications qui mettent à disposition des Membres des outils d'une grande performance, comme par exemple notre application qui permet à nos Membres de s'inscrire à des événements d'exception ou de consulter des contenus inédits. C'est aussi la mise à disposition d'applications qui apportent à nos collaborateurs l'efficacité nécessaire pour répondre aux problématiques de notre clientèle exigeante.

Quel est l'objet indispensable dans ton quotidien Parnasse ?

Je ne parlerais pas d'objet, mais plutôt d'humains... Je travaille en étroite collaboration avec mon équipe, avec qui j'ai bâti une relation de confiance. C'est grâce à cette forte cohésion que nous pouvons nous challenger et progresser.

Que t'apporte cette expérience dans ta vie professionnelle ? Et personnelle ?

Grâce à mes expériences professionnelles, j'ai compris que nous apprenons toujours de nos erreurs et que c'est par elles que nous grandissons.

A mon arrivée chez Parnasse, il y avait quelques dysfonctionnements dans mon service. Avec mon équipe, nous avons réglé ensemble ces problèmes grâce à un bon esprit d'équipe et des collaborateurs performants.

Pourquoi travailler chez Parnasse ? Donne-nous les bonnes raisons.

Parnasse est une entité unique. C'est une marque exclusive avec des offres ultra-personnalisées pour une clientèle très exigeante.

C'est une grande fierté de pouvoir proposer des outils digitaux appréciés par nos Membres.

Le fait que Parnasse soit la marque sélective d'Orange, est-ce important pour toi ?

Effectivement, c'est une notion très importante pour moi. C'est l'une des raisons pour lesquelles j'ai choisi d'intégrer Parnasse. La recherche de qualité est un challenge quotidien qui nous fait progresser et grandir professionnellement.

 

 

13 mai 2022

Découvrir d’autres portraits

Younesse

Younesse
Responsable des Prestations Sur-Mesure

Sandrine

Sandrine
Soutien Multimédia

Sandra

Sandra
Attachée Client