Assistance personnalisée et haut de gamme, coach multimédia : les services membership Parnasse

Le programme Parnasse offre à ses membres une assistance multimédia personnalisée qui répond aux besoins et attentes de chacun d’eux. Tel un coach multimédia, votre interlocuteur attitré Parnasse vous propose des prestations et des solutions en matière de téléphonie mobile, multimédia, numérique et domotique. Des services haut de gamme dont l’excellence facilitera votre quotidien. 

Les réponses Parnasse à vos interrogations : 

Quels sont les services et avantages du Membership Parnasse ?

 Pour 150€ par mois vous bénéficiez d’un service client personnalisé et haut de gamme qui prend en compte vos demandes 24/7, d’un coach multimédia attitré, de 2 interventions physiques à domicile par an, de la prise en charge de vos lignes Orange par le service VIP ainsi que des invitations à des événements exceptionnels  

Quels types d'intervention proposez-vous dans mon Membership ? 

Parnasse prend en charge vos demandes sur l’univers mobile : être Membre vous permet de contacter votre service client Parnasse par les medias que vous préférez, mail, téléphone, SMS, etc, c’est vous qui choisissez. De plus vous bénéficiez de 2 interventions physiques par an. Il s’agit d’une intervention physique à votre demande, par exemple pour une synchronisation de mobile avec ordinateur. 

Que me propose Parnasse si j'ai besoin de plus de 2 interventions ?

 Nous vous préciserons les conditions d’intervention avant chaque d’elle. D’autre part, afin de garantir une plus grande efficacité, nous privilégions les interventions à distance dès que cela est possible. Celles-ci sont incluses sans limite dans votre abonnement mobile. 

Le programme Parnasse propose-t-il des prestations et des services Internet ? 

Aucun problème, vous pouvez souscrire votre accès chez Orange. Du fait que vous soyez membre Parnasse vous bénéficierez d’une assistance personnalisée et orchestrée par le service VIP d’Orange. 

Puis je changer de mobile avec mon contrat Parnasse ? 

Vous bénéficiez du renouvellement gratuit de votre mobile une fois par an (d’une valeur maximale de 800 euros), ce qui vous permet de bénéficier en permanence du dernier iPhone ou Blackberry.  

Si j’adhérer au Programme Parnasse, conserverais je mes points de fidélité Orange ? 

Parnasse est un programme de services haut de gamme dans lequel il n’y a pas de comptage de points. Vos points Orange ne seront pas perdus, ils seront gelés. Parnasse vous garantit un nouveau smartphone (iPhone, Blackberry ou équivalent) gratuit tous les ans, ce qui vous permet d’être sûr de bénéficier en permanence de la dernière version.